深圳地铁站内均设有自助充值机和自动售票机，方便乘客快速处理深圳通充值与购票业务。以下分别说明两类设备的使用方法。
一、深圳通自助充值机使用方法
1. 找到设备：充值机通常位于客服中心附近或闸机旁，屏幕显示“深圳通充值”。
2. 放置卡片：将深圳通卡片平放在读卡区（或插入卡槽，依机型而定），屏幕会显示当前余额。
3. 选择金额：点击屏幕上的充值金额（如50元、100元等），或手动输入金额。
4. 支付：支持微信、支付宝、银联云闪付扫码支付，部分机型支持现金（仅接受纸币，不找零）。按提示完成支付。
5. 确认充值：支付成功后，屏幕提示“充值成功”，请取回卡片。部分机型会打印小票。
注意：充值后请当场核对余额；若充值失败，不要离开，及时联系车站工作人员。
二、自动售票机使用方法
- 选择目的地：在屏幕上点击线路图上的目的车站，或直接点击屏幕上的站名。
- 选择票数：点击“增加人数”按钮，选择购买张数（单次最多通常为5-10张）。
- 支付：支持现金（1元硬币、5元/10元/20元纸币，不找零时请使用其他支付方式）和扫码支付（微信、支付宝）。投入现金或扫码后，售票机自动出票。
- 取票与找零：从取票口拿走车票，如有找零请一并取走。
- 使用车票：单程票为圆形筹码式，进站时在闸机感应区刷票，出站时插入回收口。
温馨提示：
- 充值机与售票机功能不同，请勿混淆。若需办理普通深圳通卡（押金卡），请前往客服中心。
- 如遇设备故障或吞钞、吞卡，请立即联系车站工作人员，切勿自行处理。
- 高峰期建议使用深圳通APP或二维码乘车，减少排队。
